Customer Service Medewerker ( 32-40 uur )

Voor onze opdrachtgever, internationale logistieke speler in Venlo, zijn wij op zoek naar een

Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker Logistiek
In deze rol ga jij uiteindelijk jouw eigen key account beheren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheert alle order aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol! De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klant en het feit dat je orders goed uitzoekt, compleet maakt en bewerkt voordat je de order kunt plaatsen. Deze verwerk je dan via onze interne systemen en vervoerders. Je draagt zorg voor de afhandeling van de planning van de orders, verscheping en archivering. Je wordt begeleid door onze teamleader customer service en zal meerdere klanten leren kennen en de collega’s en systemen leren kennen op de afdeling. Het team bestaat uit 22 gepassioneerde en gedreven mensen met een platte en informele structuur.

Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten; Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem; Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant; Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant; Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op; Je vult de orders en files aan.

• Direct op contract bij onze opdrachtgever;
• Een prima salaris o.b.v. je opleiding en werkervaring;
• Een startpremie van € 1000,- bruto;
• Een leuke en afwisselende functie binnen een familiebedrijf en inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie;
• Maximaal 38 vakantiedagen (28 betaald + optie om 10 extra te kopen);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. diverse collectieve verzekeringen, pensioenpremie waarvan 93% betaald door onze opdrachtgever, fietsregeling, sportarrangement, reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om opleidingen te volgen voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke branche: J
• e hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een wens;
• Je bent enthousiast, gedreven, gepassioneerd, stressbestendig en servicegericht.
• Je durft kritisch naar je eigen manier van werken te kijken en je hebt de drive om het beste resultaat voor deze klant te leveren

Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810.

Interesse? Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar p.martens@suc6recruitment.nl

Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op en we geven je vrijblijvend advies of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.

Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina voor carrière advies, tips en vacatures.