Customer Service supervisor
- Logistic/ Transport / Procurement
- North Limburg
- MBO
Function content
Voor onze klant, een logistieke dienstverlener in Heijen zijn wij op zoek naar een
Customer service supervisor
Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing van ons customer serviceteam. Met jouw team ben je de spil van de organisatie, zowel intern als extern. Dit biedt jou fantastische uitdagingen waar je actief aan bijdraagt: jij werkt eraan mee.
Hoe je dit doet? Jij zorgt ervoor dat het team optimaal functioneert en goed wordt aangestuurd. Je legt de nadruk op het behalen van maximale klanttevredenheid en het voldoen aan de afgesproken voorwaarden voor onze klant. Je haalt voldoening uit het streven naar efficiëntie en verbetering. Je coördineert de werkzaamheden binnen het customer serviceteam. Dit krijg jij voor elkaar door het:
op de juiste manier organiseren van jouw afdeling op basis van ontwikkelingen in de logistiek en klantbehoeften;
voeren van operationeel/tactisch overleg met de klant over prestaties en de dagelijkse gang van zaken;
voorbereiden en uiteindelijk uitvoeren van MBR’s met de klant;
houden van operationeel / tactisch overleg met de klant over performance en dagelijkse gang van zaken;
verzamelen, analyseren, rapporteren en verstrekken van informatie over de status en voortgang aan klanten, onder andere op basis van KPI's van de productie;
proactief coachen, ondersteunen en ontwikkelen van je team.
What you get in return
- Een prima salaris;
- Als wereldwijd leverancier van logistieke oplossingen biedt onze opdrachtgever goede carrièremogelijkheden aan de juiste personen. Zij vinden het belangrijk dat hun werknemers met plezier naar het werk gaan. Persoonlijke aandacht, open communicatie, collegialiteit en een positieve bedrijfscultuur staan bij hun centraal;
- Hun medewerkers hebben altijd de mogelijkheid de juiste training te volgen om hun professionele competenties verder te ontwikkelen;
- Reiskostenvergoeding;
- 28 vakantiedagen en 4 ADV dagen :
- 8 % vakantiegeld;
- Goede pensioenregeling.
Function requirements
- leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare/ logistieke werkomgeving;
- affiniteit met de logistiek en transport;
- oplossingsgerichte en procesmatige instelling om klantgericht actief te zijn;
- beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
More info
Wil je meer weten? Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810
Apply
Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar p.martens@suc6recruitment.nl.
Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op om een kopje koffie te komen drinken of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.
Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina!
