Service Medewerker

Voor onze opdrachtgever, internationale logistieke speler in Venlo, bieden wij een leuke afwisselende en uitdagende functie voor een

Service Medewerker

Ben jij een echte duizendpoot? Heb jij affiniteit met ICT ? Zorg jij voor overzicht en speel je graag een cruciale rol bij het ondersteunen van interne klanten? Dan is deze rol als Service Medewerker jou op het lijf geschreven!

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Klantgericht: Je bent de vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn, of dat nu via telefoon, MS Teams of e-mail is. Interne klanten vertrouwen op jouw expertise en service;
• Prioriteiten stellen: Je weet wat belangrijk is en handelt dienovereenkomstig. Het juiste incident krijgt de aandacht die het verdient;
• Proactief: Incidenten en wijzigingen volg je op de voet, en als het nodig is, escaleer je ze. Geen probleem blijft onopgelost;
• Faciliteren: Nieuwe gebruikersaccounts creëren en IT-materiaal leveren aan interne klanten is voor jou een routineklus;
• Netwerken: Je hebt contact met externe softwareleveranciers en infrastructurele partners om vraagstukken met betrekking tot incidenten en wijzigingen aan te pakken;
• Infrastructuur bewaken: Je houdt een oogje in het zeil en zorgt ervoor dat de systemen altijd draaien zoals het hoort;
• Coördineren: Het regelen van software-updates in hun serverpark is een van jouw verantwoordelijkheden;
• Inkoop: Hardware bestellen en de administratieve afhandeling hiervan vallen onder jouw takenpakket;
• Veiligheid en thuiswerken: Je beheert aanvragen voor beveiliging en thuiswerkplekken, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt;
• Rapporteren: Maandelijkse rapportages over gebruikers zijn voor jou een fluitje van een cent;
• Stagebegeleiding: Je bent ook een mentor voor stagiairs, waardoor je jouw kennis en ervaring doorgeeft aan de volgende generatie.

Ben jij de enthousiaste, nauwkeurige Service medewerker die we zoeken?

Met een MBO 4 werk- en denkniveau , ben jij een ster in gestructureerd denken en handelen. Je bent de brug tussen gebruikers en informatietechnologieën, en je doet dit met verve.

• Servicegericht: Jouw focus ligt op service en klanttevredenheid. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben en levert oplossingen met een glimlach;
• Pragmatisch en Doelgericht: Je bent een praktisch ingestelde doener. Complexiteit schrikt jou niet af; je gaat er juist mee aan de slag;
• Flexibel: Bereidheid om (tegen vergoeding) bereikbaarheidsdiensten te draaien? Dat is voor jou geen probleem.
• Talen: Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal in woord en geschrift;

• Direct op contract bij onze opdrachtgever;
• Een prima salaris o.b.v. je opleiding en werkervaring;
• Een startpremie van € 1000,- bruto;
• Een leuke en afwisselende functie binnen een familiebedrijf en inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie;
• Maximaal 38 vakantiedagen (28 betaald + optie om 10 extra te kopen);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. diverse collectieve verzekeringen, pensioenpremie waarvan 93% betaald door onze opdrachtgever, fietsregeling, sportarrangement, reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om opleidingen te volgen voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810.

Interesse? Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar p.martens@suc6recruitment.nl

Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op en we geven je vrijblijvend advies of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.

Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina voor carrière advies, tips en vacatures.